Ablauf in der Werkstatt
Fahrzeuge, die ein Händler verkauft hat, kommen später zur Werkstatt zurück. Etwa 5 % der Besuche sind Fahrzeugaufbereitung. Der Auftrag dauert 3 Stunden und belegt in dieser Zeit eine freie Wasch- und Aufbereitungsplatz.
Warum das Geschäft zählt
Wartung und Reparatur sind für Händler oft stabiler als der Fahrzeugverkauf: Sie kehren wiederkehrend zurück und binden Kunden. Die Zahl der Maschinen entscheidet, wie viele Aufträge gleichzeitig laufen. Zu wenig Kapazität lässt Kunden warten, zu viel verursacht Fixkosten.